coche · junio de 2021

Llamada a revisión: Ford Explorer, Puma y Focus

Ford ha llamado a revisión Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy y Kuga por un defecto con riesgo de lesiones. La alerta se publicó el 25 de junio de 2021, notificada por Alemania.

Publicada25 de junio de 2021

RiesgoLesiones

Notificada porAlemania

El defecto

Riesgo: lesiones

Puede ocurrir un problema con el software actual de la unidad de control telemática (TCU), que podría afectar a la funcionalidad del sistema eCall. Como resultado, el servicio de emergencia no puede ser contactado en caso de necesidad.

Vehículos afectados

Marca: Ford
Modelos: Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga
Tipo de vehículo: Turismos
Fechas de producción: The affected vehicles were manufactured between 15 July 2019 and 12 February 2021
Homologación / tipo: turismo
Código de la campaña: 21C12
Origen: Estados Unidos
Nivel de riesgo: Otros tipos de alertas
Referencia Safety Gate: INFO/00130/21

Medida adoptada

Fabricante · Categoría de medidas: Retirada del producto de manos de los usuarios finales · Fecha de entrada en vigor: Desconocido

Afecta a vehículos fabricados entre 2019 y 2021. Comprueba con el número de bastidor si tu unidad está incluida.

Qué hacer si tu vehículo está afectado

Comprueba el número de bastidor (VIN) de tu vehículo: está en el permiso de circulación y en la ficha técnica.
Llama a un taller oficial de la marca o consulta su web con el VIN: te dirán si tu unidad está incluida.
Pide cita: las reparaciones de una llamada a revisión las paga el fabricante.
Si el riesgo es grave, sigue las indicaciones del fabricante hasta la reparación (por ejemplo, no usar el vehículo).

Fuente: alerta INFO/00130/21 de Safety Gate, el sistema de alerta rápida de la Unión Europea para productos peligrosos (Comisión Europea, CC BY 4.0). Texto oficial en español.

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Preguntas frecuentes

¿Qué vehículos están afectados?

Ford Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy y Kuga, fabricados entre 2019 y 2021. Confirma con el número de bastidor si tu unidad está incluida.

¿Quién paga la reparación?

En una llamada a revisión la reparación la paga el fabricante. Pide cita en un taller oficial de Ford.

¿Afecta a coches vendidos en España?

La notificó Alemania, pero los modelos suelen venderse en toda Europa. Pregunta en un taller oficial de Ford con el número de bastidor.