Llamada a revisión: Citroën Berlingo, C4 y C4X
El 11 de abril de 2025 se publicó en Safety Gate, el sistema de alerta de la UE, una llamada a revisión de Citroën Berlingo, C4, C4X, Spacetourer y Jumpy por riesgo de lesiones. La notificó Francia.
El defecto
Riesgo: lesiones
El software que se supone que evita que el motor se detenga repentinamente y transmita datos al servicio al cliente no funciona correctamente. Esto puede hacer que el modo «Listo» no esté disponible después de arrancar el vehículo, que se produzca una pérdida de potencia de aceleración y que el motor se corte repentinamente durante la conducción. Esto aumenta el riesgo de accidentes y lesiones. El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques y de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.
Vehículo de pasajeros / Vehículo comercial ligero equipado con baterías de alto voltaje.
Vehículos afectados
- Marca
- Citroën
- Modelos
- Citroën Berlingo, C4 III, C4X, Spacetourer, Jumpy
- Tipo de vehículo
- Vehículo de pasajeros / Vehículo comercial ligero
- Fechas de producción
- 03.05.2022 - 15.03.2023 (C4 V3)06.05.2022 - 03.04.2023 (BERLINGO)14.12.2022 - 02.03.2023 (SPACETOURER / JUMPY 4)18.08.2022 - 02.03.2023 (C4X)
- Homologación / tipo
- furgoneta
- Código de la campaña
- NT2
- Origen
- Francia
- Nivel de riesgo
- Riesgo grave
- Referencia Safety Gate
- SR/01423/25
Medida adoptada
- Fabricante · Categoría de medidas: Retirada del producto de manos de los usuarios finales · Fecha de entrada en vigor: 24/03/2025
Afecta a vehículos fabricados entre 2022 y 2023. Comprueba con el número de bastidor si tu unidad está incluida.
Qué hacer si tu vehículo está afectado
- Comprueba el número de bastidor (VIN) de tu vehículo: está en el permiso de circulación y en la ficha técnica.
- Llama a un taller oficial de la marca o consulta su web con el VIN: te dirán si tu unidad está incluida.
- Pide cita: las reparaciones de una llamada a revisión las paga el fabricante.
- Si el riesgo es grave, sigue las indicaciones del fabricante hasta la reparación (por ejemplo, no usar el vehículo).
Más llamadas a revisión de estos modelos
- Citroën Berlingo (31)
- Citroën C4 (33)
- Citroën C4X (8)
- Citroën Spacetourer (52)
- Citroën Jumpy (60)
Otras llamadas a revisión de Citroën
Preguntas frecuentes
¿Qué vehículos están afectados?
Citroën Berlingo, C4, C4X, Spacetourer y Jumpy, fabricados entre 2022 y 2023. Confirma con el número de bastidor si tu unidad está incluida.
¿Quién paga la reparación?
En una llamada a revisión la reparación la paga el fabricante. Pide cita en un taller oficial de Citroën.
¿Afecta a coches vendidos en España?
La notificó Francia, pero los modelos suelen venderse en toda Europa. Pregunta en un taller oficial de Citroën con el número de bastidor.